世界上没有人能够仅凭个人的力量生存。也许你是位收入颇丰的白领 认为自己经济独立 但是转念想想 你吃的粮食是农民种的 穿的衣服是工人生产的 住的房子是设计师设计的 等等 因此 脱离社会、独立存在 根本就是不可能的。
随着社会化程度越来越高 社会分工越来越细 对人与人之间协作的要求也就越来越高。换句话说 工作并不是一种个人行为 而是一种团结协作的关系 团队中人与人之间都是唇齿相依的关系 只有互帮互助 才能够获得成功。
企业不需要“天才独行侠”这样的员工最可爱：如果能力平平 他们会与大家紧密团结；如果能力超群 他们也不会充当脱离团队的“独行侠”。
每一种能源形式及每一种动植物的生命 若要生存 就必须团结起来。远古时代的庞大动物在绝种之后 遗骸留在大自然之中。虽然它们已消失得无影无踪 但留给了我们启示 不团结就会带来灭绝的厄运。
从最小的质子到宇宙最大的星球 都证明了宇宙最初的一项法则 就是“组织”。能够认识到这项法则的重要性 并熟悉这项法则的各种规律 以及利用这项法则创造价值 对于企业来说 这样的员工最可爱。
企业作为市场竞争的主体 其业绩从根本上说 首先来自企业成员个人的成果 其次来自于集体成果。因此 企业所依赖的是个体成员通过共同贡献而得到的实实在在的集体成果。只要每位成员都积极发挥自我能力 全心全意做事 为企业、为团队营造和谐、融洽的氛围 全体员工都精诚地团结合作 企业一定更加欣欣向荣。这也说明要想成为一名最可爱的员工 仅仅依靠卓越的个人能力是远远不够的！团队凝聚力是企业成功不可或缺的重要因素 也是个人成就自我的关键所在。
井深大在日本商界 可谓是无人不知的传奇人物 正是在他和同事的共同努力下 索尼公司才能创造今日的辉煌。
井深大第一天上班时 盛田昭夫就把他叫进了办公室 满怀信心地对他说道：“我知道你是一名优秀的电子技术专家 所以打算让你负责公司新产品的研发。希望你能调动其他员工积极性 充分发挥团队协作能力。”
“我的经验尚浅 能力也有限 恐怕有负重托啊！”虽然井深大的话不无谦虚 但是研发部的担子有多重 也是毋庸置疑的。
“不用担心 只要你能和大家团结一心 我想没有什么困难是战胜不了的！我对你充满信心！”盛田昭夫说道。
于是 井深大找到了公司市场部的同事们 和他们一起研究公司产品——录音机——销路不畅的问题。经过一番探讨 他们发现录音机之所以不好销售 主要有两个原因：一是生产技术落后、产品太过笨重 携带不便导致很多顾客对其敬而远之；二是售价太高 普通人可望而不可即。因此 很少有人问津。
接着 井深大又就这一问题与信息部的同事进行了深入探讨。信息部的同事对他说：“听说美国现在已经开始应用晶体管技术 如果您能够攻破这一技术的话 我想这两个问题都会迎刃而解。”
于是 井深大开始在新技术和原材料方面进行研究。在研制过程中 他和同事们团结合作 一同攻克了一道道难关 终于在1954年试制成功了日本第一台晶体管收音机 引领了时代潮流 索尼公司也从此走上了企业发展的高速路。
如果没有良好的团队精神 索尼公司再美好的愿望和想法 都将成为天方夜谭。同样 如果没有良好的团队合作意识 井深大即使再优秀 再有能力 也无法向着对组织有利的方向发展 他的才华和学识或许根本得不到发挥。正是井深大与团队之间良好的协作 才能最终攻克一道道技术难关 引领索尼公司一步步走向巅峰。
但是 职场中总有一些目空一切、自以为是的员工 他们通常拥有比周围多数同事高的学历或者更精湛的专业知识；喜欢独来独往 在公司中几乎没有一个知心朋友；不能够与同事友善合作 置团队的整体利益和规划于不顾；藐视职场规则 很少与同事交流 把同事的忠言劝告当成耳边风 就连领导的意见也置若罔闻；他们能够提出一些看法或意见 却绝不允许任何人进行修改；如果意见被采纳 就沾沾自喜 如果没有被采纳 就愤愤不平；他们很少参加公司组织的集体活动 如旅游、聚餐等。
其实 这种人最大的问题在于缺少自知。他们大多认为凭借自己的才华和实力 完全可以脱离群体 独当一面。也许他们可以在一定范围内获得成功 但是 如果想达到更高远的目标 实现更宏伟的理想 一个人的智慧和力量又能有多大呢？要知道 将自己置于团队之外 只能在孤独和无助中走向失败。就好像荒野中的狼 可以凭一己之力吞掉一只兔子 但想要消灭一只老虎就只能依靠集体的力量了。企业最终的目标是做大、做强 它们瞄准的目标是老虎而不是兔子！所以 企业是绝对不欢迎独行侠式的人物的 他们不仅忽视了团队的力量 更高估了自己的实力。
或许有人会提出质疑 有些天才就是特立独行的 他们具有非凡的天赋、付出了超人的努力 也同样取得了非凡的成就 如梵·高和爱因斯坦。但是再有才华的人 取得的成就也离不开前人打下的基础 正如牛顿那句名言：“我之所以比别人看得更远 是因为站在巨人的肩膀上。”
美国航天工业巨子休斯公司的副总裁艾登·科林斯曾对一个人做过这样的评价：“我们就像小杂货店的店主 一年到头拼命干 才攒那么一点财富 而他几乎是一夜之间就赶上来了。”
这个人就是史蒂夫·乔布斯——世界闻名的苹果公司创办人。他22岁开始创业 可以说是白手起家 用了短短4年时间 就创造出2亿多美元的个人财富。对于乔布斯来说 取得这样骄人的成绩 足可以为他赢得更多的赞誉 也足以让他开拓更广阔的市场 但这个大男孩却遭遇了挫折。
乔布斯再也无法像创业阶段那样与其他人合作 他变得脾气暴躁 对员工的要求也越发苛刻 再加上缺乏理性的管理头脑 他开始游离于人群之外。他手下的员工很惧怕他 每次看到他就像避瘟疫一样匆匆逃离 很多员工甚至不敢和他同时乘坐一部电梯 因为极有可能还没出电梯就被炒了鱿鱼。
就连他亲自聘请的高级主管——原百事可乐公司国内饮料部总经理斯卡利都公然宣称：“苹果公司有乔布斯在 我就无法执行任务。”
最终 董事会做出解除乔布斯的行政职务 只任董事长“闲职”的决议。
企业是一个不可分割的整体 每一名员工都是不可或缺的重要组成部分。对苹果公司而言 乔布斯的工作能力绝对毋庸置疑 否则 也不可能在短短的4年时间 就从白手起家到拥有2亿多美元的身价。但是 企业需要的是团队精神 而不是像乔布斯这样狂妄自大、目中无人的独行侠。即使是出类拔萃的“老板级员工” 苹果公司最终也只能选择将其舍弃。
微软中国研发部的总经理张湘辉博士也非常认同苹果公司的这种做法 他曾说：“在招聘员工时 我们有一套很严格的标准 其中最重要的就是他必须要有极强的团队合作精神！即使这个人是天才 但如果他没有团队精神 这样的人我们也坚决不要！”事实也证明确实如此 微软在开发WindowsXP时 500名工程师齐心协力地奋斗达2年之久 才有了5000万行编码的成绩。这就是团队合作精神的完美体现。
融入团队 一切从全局出发这样的员工最可爱：他们总是从大局出发 分内的工作从不拖拖拉拉 分外的工作也从不漠然处之。在企业的不断发展中 与企业互动共进 体现自己的人生价值。
佛语说：“要想一滴水不干涸 唯一的办法就是把它放到大海里去。”作为企业的一名员工 也只有全身心地投入到企业这个大海中 与企业共进退 形成一股涌动的激流 才能很好地体现自己的人生价值。
一切从全局出发 就是要求员工视公司的事为自己的事 分内的工作认真细致地完成；分外的事 如果有必要 也应积极关注与参与。只要是有助于团队建设的工作 都应义不容辞地承担。
职场上经常会出现一些不利形势 其实完全可以通过员工之间共同的努力合作 扭转整个局面。但就是因为某些员工消极怠工和“那不关我事”的态度 任问题一味地发展下去 使得小事变大事 直至形势日趋恶化 从而丧失了阻止错误、改变形势和消除问题的大好时机 最终导致企业陷入危机。这些员工忽略了很重要的一点 即员工的命运和企业的兴衰紧密相关 正所谓“一荣俱荣 一损俱损” 这又怎能“不关我事”呢？
巴西“环大西洋”号失火沉船一事 就是一个惨痛的教训。
当救援船到达出事地点时 “环大西洋”号海轮以及21名船员已经消失了。救援人员无法想象在这个海况极好的地方究竟发生了什么。后来他们发现电台下面绑着一个密封的瓶子 里边有一张纸条 记录了船上21名船员的留言。通过分析 救援人员终于明白了导致该船失火及沉船的原因。
原来 该船只失事当天 水手查德为了给远方的妻子写信 私自买了一盏台灯照明。二副瑟曼发现了 只说了句“船晃时别让它倒下来” 就没有再干涉。
船离港时 三副帕蒂发现救生筏施放器有问题 就将它绑在架子上 也没有告诉其他人；同样 二管轮安特耳在检查消防设施时 发现水手区的消防栓生锈却置之不理；而大副和另一名船员在安全巡视时 却没有进查德的房间；机电长发现跳闸 而未查明原因；电工在值班时进了餐厅……。当晚19点发现火情时 查德的房间已被烧穿 整个火情已无法控制。
总之 当天所有21名船员都发现了一些问题 只是他们全都认为这些情况与自己无关 或无关紧要、无妨大碍而置之不理。如果他们能够将自己的工作做到位 及时把每一个看似细微却关乎全局的问题处理得当 这次灾难完全可以避免。
该事例恰恰说明了信奉事事与己无关者的悲剧。他们缺乏团队意识 凡事不能从大局着眼 对自己分外的工作视而不见 甚至分内的工作也能拖就拖。整个团队没有人负责 任由形势恶化 最终毁了集体 也毁了自己。这也正是老板不欣赏“不能从全局出发 只做分内工作”的员工的主要原因。
身处职场 要想成为一名好员工 必须具有一切从全局出发 与团队荣辱与共 关心公司发展 重视团队利益的观念。表面看来 我们所做的努力似乎都是为了老板或公司 但实际上这也是在为我们自己的生存和前途创造资本。
我们所有的一切都要通过自己的工作业绩来换取 这不仅涉及到养家糊口的生存问题 就连个人在公司的地位升迁、人格的提升也无一不是努力工作的结果。所以 如果我们在工作或生活之中 碰到一些自己岗位职责范围以外的事务时 只要事关公司和团队的利益 就必须摒弃“各家自扫门前雪 莫管他人瓦上霜”的想法 积极主动地为公司处理好这些事务。
那么 既然“一切从全局出发”如此重要 我们该如何培养自己与团队荣辱与共的意识呢？具体说 要做到以下几点。
明确目标作为企业团队的一员 要清楚地认识到自己和群体的目标。在实现目标和规划远景的过程中 团队中的每一名成员都必须共同参与。这样 团队成员才能够逐渐培养全局意识 把团队目标作为自己个人目标的载体 自觉地通过实现团队目标的方式满足个人的需要。
各司其职在公司中的每一名员工 都要扮演好自己的角色。明确知道自己什么该做 什么不该做 并且清楚地知道其他成员对自己的要求 从而在彼此之间建立起合理的期望和依赖。只有首先把自己的本职工作做好 保证自己负责的环节不出问题 才能使全局战略目标的实现有所保障。
成员互动当前 有不少组织实行“参与管理” 这种做法之所以能够风靡起来 就是因为它能够满足“有参与就受到尊重”的人性特点。员工不同程度地参与公司一些重大问题的讨论等 不仅可以让他们感受到领导的信任 还可以意识到自己的利益与公司发展的紧密联系 从而产生强烈的责任感。因此 作为一名员工 要不放过任何参与公司管理的机会 努力培养自己的主人翁意识 一切从全局出发 使整个团队更有活力。
争功、诿过者是团队协作的绊脚石这样的员工最可爱：他们对于工作中取得的成就 态度谦卑、平和 从不主动邀功请赏；工作中出了过错 也从不辩解、推诿 而是勇于承担责任。
良好的团队协作能力是发挥团队精神的前提 也是可爱员工必备的品质。每个人都会处在各式各样的团队中 遇到各式各样的同事。“金无足赤 人无完人” 每个人的阅历、性格、知识、能力等各不相同 只有加深彼此的了解 在相互尊重中增进团结 才能更好地融入团队 与团队荣辱与共。
如果说智慧像金子一样珍贵 那么还有一样东西比金子更加珍贵 就是不争功、不诿过。在现代职场 不同岗位的人拥有不同的职责 取得成绩时不骄不躁 犯了错误时勇于承担责任。这不仅维持了人格尊严 还维护了团队利益 必将赢得同事的尊重与信任 你的职场之路也必将一片光明。
“这项工作之所以能成功 主要是我的努力。”
“这件事不是我干的 是某某干的。”
“本来不会出现这样的失误 都怪……”
如果你觉得这些话语很熟悉 那根本不足为奇 因为这些话很可能出自我们自己之口 或者是身边的同事和朋友常挂嘴边的“金玉良言”。其实 无论是取得成绩时迫不及待地邀功请赏 还是出现问题时恶意地推卸责任 嫁祸于人 都是非常愚蠢的举动。当你取得卓越成绩的时候 自然会有人予以赏识；在需要承担责任的时候 你也不能逃避 要勇敢地选择承担。无论是争功 还是诿过 归根结底是人的品质问题 是一个人极端自私的表现。要避免这些事情的发生 需要提高自己的人格修养 战胜心中的自私性 坦然地面对名利、勇敢承担自己的责任。
查理是一家电器销售公司的部门经理。有一天 他从同事那里获得了一个消息：公司在外地出现了一些业务上的问题 打算派他们部门的人员去处理。据说这项业务非常棘手 根据以往的经验判断 难以圆满完成。于是 查理就提前一天请了事假 企图避开这次任务。没料到第二天 上级领导嘱咐他的助手把这次的任务转达给他 并吩咐此任务必须他本人亲自处理。当他的助手打电话向他汇报这件事情时 他又借口自己有事 将处理这项事务的具体操作办法告诉给助手 让他带一些人去处理。
但是 助手毕竟经验不足 事情还是没有处理妥当。查理得到消息后 担心公司高层追究他这件事的责任 恐怕有被降职的危险 于是就把一切责任都推到了助手身上 谎称自己并不知道事情的具体情况 是助手擅自作主 带领人员去处理的。但是上级领导怎么可能只相信查理的一面之词呢？领导详细询问了查理助手整件事情的来龙去脉 不禁对查理的人品产生怀疑 如果他经常使用这种手段推卸责任 岂不是影响了公司团结和业务发展？所以当即给了查理降级处分 也再没有安排他做过任何富有挑战性的工作。查理的做法无疑是自毁前程。
俗话说：“一块臭肉 坏了一锅香汤。”如果企业中存在着几个趋炎附势、争功诿过、诬陷他人、制造内部纷争的人 一旦公司领导处理方法不恰当 或者置之不理 就会给员工心里留下阴影。此类事情发生得多了 自然也会败坏公司的风气 进而影响团队的协作与公司声誉。
在企业中 处处表现得争功诿过的员工 往往不能够得到上司和同事的信任。这类人表现欲望强烈 凡事总想突出自己。想问题、办事情之前总要考虑是否对自己有利 有利的事情就争着干 无利的事情就找借口推脱。这些人争功诿过的原本目的是想获得领导的常识 得到晋升的机会 但是却聪明反被聪明误 连表现的机会都会丧失。企业的成败 关键是团队的力量 因此在完成任何一项重要工作或任务前 都应摒弃争功诿过的想法 与团队的合作伙伴共同分享荣耀 承担责任。
王倩在国内一家大型化妆品公司工作 主要负责产品采购。她做事踏实认真 每次部门经理交给她的任务总能够圆满完成 颇受经理赏识。
有一次 采购部经理告诉王倩 泰国有一种产品很畅销 现在采购到国内 一定会有很好的市场前景。王倩听后半信半疑 她认为在国外畅销的产品 国内未必畅销 这样贸然行动 风险很大。王倩说出心里的想法后 经理却坚持自己的意见 强烈要求大量采购 并且将采购账户上的资金全部透支。
对于零售采购商而言 有一条非常重要的规则 即采购账户上必须存有一定数量的余额。否则 一旦账户资金全部透支 就不能再采购任何商品了 除非重新将账户上的资金补足。但是一般等到补满时 已经错过当前的采购季节了。王倩深知其中的道理 对于经理的冒险行为一直提心吊胆。
令她担心的事情终于发生了。一天早上 公司总经理打电话给王倩 说法国市场有一种畅销的化妆品 打算尽快采购。这个消息太突然了 让王倩有点措手不及。
经过考虑 王倩决定向总经理说明情况 但是她并没有将过错推到经理身上 而是主动承认这件事的错误是自己造成的。总经理听后很生气 可是当他耐心听完王倩对泰国那批产品的具体描述 又坦诚地承担责任后 决定原谅她 再给她一次机会。
之后 总经理向公司总部申请拨款 让王倩出面采购法国的化妆品。接下来的销售中 这两种产品在国内市场都卖得特别好 深受顾客喜爱 公司业绩直线上升。在公司的总结会议上 总经理表扬了王倩敢作敢为、勇于承担过错的精神。不仅如此 还发给她一笔丰厚的奖金。
对于王倩来说 当时她主动承认了错误 就等于承担了一定的风险 极有可能遭受处罚 甚至有被辞退的风险。但是 她这种勇于承担责任的行为 却为她带来了丰厚的奖励 并使她的职场之路从此一帆风顺。其实 无论从事哪种职业 在一个团队中 都难免有功有过 如果人人都争功诿过 就无法做到和谐相处 那么也谈不上发展。因此 只有常常“静坐常思己过 闲谈莫论他非” 做到功成不居 过失不诿 才能得到他人的认可。
帮助他人 营造和谐的工作氛围这样的员工最可爱：他们是工作中的“智者” 深受领导和同事的爱戴。当同事有了困难 他们绝不会袖手旁观、冷嘲热讽 只做一名“看客”。他们也能够接受别人善意的帮助 总能够营造出和谐温馨的工作氛围 将集体的力量发挥到最大限度！
德国作家克·菲·格勒特曾经讲过《瞎子和瘸子》故事：一个瘸子在马路上偶然遇见了一个瞎子 只见瞎子正满怀希望地期待有人带他行走。于是瘸子走上前说：“一起走好吗？我不能独自行走 也是一个需要帮助的人。你看上去身材魁梧 力气一定很大 那么你何不背着我 这样我就可以给你指路。你坚实的腿脚就是我的腿脚 我明亮的眼睛也就成了你的眼睛。”于是 瘸子将拐杖握在手里 趴在了瞎子那宽阔的肩膀上。两人步调一致 实现了一人不能实现的效果。
我们要尽自己所能帮助他人 哪怕是看似微不足道的小事 对于他人来说或许就是莫大的帮助。通常许多人会把帮助他人看做是一种无私的行为。其实 在我们帮助他人 付出金钱、时间、精力等的同时 也收获了快乐、友情、声誉等无形资产。在职场中 这种乐于帮助他人的人也会受到企业的欢迎 容易获得晋升机会。如果一名员工对于同事的困难 哪怕只是举手之劳都冷眼旁观甚至冷嘲热讽 又怎能指望在他需要帮助时会有人向他伸出援手呢？时间久了 他的工作会很难展开 甚至变成同事中的“绝缘体”。
现在 越来越多的企业意识到 团队精神是现代企业成功的必要条件之一。一名员工是否具有很强的沟通能力并善于与他人协作 已成为衡量优秀员工的重要标准。随着专业分工越来越细 几乎没有人可以仅凭一己之力 就能完成一项工作。因此 企业各成员之间 要互相合作 弥补各自的不足 从而保证工作顺利进行。这就像生产一辆汽车 各个零部件必须依靠无数道工序的综合生产才能完成 一个人的力量完全不可能生产一辆汽车。作为企业领导 也希望员工之间 可以互相帮助 共同完成工作 并最终成就一番事业。
张轩大学毕业后 被一家外企公司聘用 由于缺乏经验 工作中难免会遇到一些困难和挫折 即使已经很敬业了 但工作总是做不到位。一次 经理吩咐他拟定一份项目策划书。由于这个项目比较重要 张轩完成策划书之后 想找一位资历较老、业务也很精湛的员工先帮自己把把关 之后再交给经理过目。但是他接连问的好几个同事都委婉地推辞了 要么是借口自己工作忙 要么是声称自己也没经验 语气中不乏嘲讽之意。
正当张轩尴尬至极、不知所措之时 同办公室的王月走过来 拍着他的肩膀说：“我帮你看看吧！”就这么平常而又简单的一句话 让张轩感到非常温暖。王月认真地看了张轩的项目策划书 为他提供了一些合理的建议 并与张轩一起进行了认真细致的修改。第二天 张轩信心满满地将这份策划书交给经理 经理对张轩的策划书赞不绝口。这个项目策划被经理采纳后 为公司创造了丰厚的利润 张轩也因此受到公司的嘉奖。
不久 王月想申请一台笔记本电脑 这样去外地出差的时候 如果有好的想法或者创意可以随时记录 方便工作。但按照当时公司的规定 王月的申请可能无法通过。这时 张轩善意地提醒道：“你可以特别注明电脑对于工作的重要性 而且可以从与公司经常有业务往来的公司中以最低价格购买。”结果 经理经过一番考虑之后 批准了王月的申请。
由案例中我们不难看出 企业中员工之间互相帮助、互补有无 对于企业和员工的共同发展都非常重要。如果没有王月的帮助
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虽然张轩的计划也有可能通过 但是绝对达不到王月修改后的效果；也正是因为张轩的帮助 才使王月顺利地申请到了电脑。“三个臭皮匠 赛过诸葛亮”说的就是这个道理。在现实生活中 有很多员工 对于同事的求助 有的漠然找借口一推了之 有的在一旁幸灾乐祸、冷嘲热讽 做一名“看客” 就像张轩先前请教的那几位同事一样。这样的人 不仅是最没有素质的员工 也是最不受企业欢迎的员工。任何一位聪明的老板都能从员工的举动中看出其是否具有合作意识。对于那些坚持“独立”于群体之外 不能与其他员工互相帮助、共同进步的员工 相信老板和上司们出于对自己和整个团队的考虑 也绝对不会提拔他们的。作为一名新时代的员工 如何积极转变观念 在工作中主动配合团队建设 在团队中获得更多的帮助 不断提升自己 可以从下列四方面着手。
倾听不同的声音即使是同一公司的员工 在知识、能力、才华、经历等方面都会有差别。这些差别会使大家在对待工作时产生不同的想法。因此 要学会和大家进行适当的交流。当你准备向领导提出一些意见或想法时 可以先说给有资历的同事 听听他们的看法和意见 或许你可以避免犯一些低级、幼稚的错误 甚至获得更多更清晰地、逻辑性强的观点 使你提出的意见或看法更有针对性、更具价值。
积极帮助新员工职场新人 总是需要一段时间适应公司的环境、了解公司的运作、与同事熟识等。那么作为老员工的你 就应该尽量帮助新员工。当新员工有不明白的问题时 应耐心地给予讲解 也可以主动询问新员工有哪些地方需要帮忙。如果发觉新员工犯了错 不要立即斥责 或向上司打小报告 因为新员工犯错是难免的。所以即使当时你很忙 没时间向他解释错在哪里 也应主动协助他改正错误。
主动与他人沟通古人云：“天时不如地利 地利不如人和。”作为一名员工 我们一定要做好与上司和同事的沟通 在与同事合作方面下工夫。这样不仅可以使我们意识到自己存在的缺陷 还可以在大家的帮助下 取得优异的成绩。只有这样 我们才有可能被领导发现 成为一个受欢迎的员工 从而得到晋升、加薪等机会。
摒弃个人英雄主义思想我们要积极地融入到团队中 设身处地地为同事着想 为其提供帮助 为企业的发展做出贡献。当我们的努力得到同事的认可时 我们也必将会获得来自于同事的帮助。久而久之 你在公司中将成为最受欢迎的人。也只有这样 才有可能被领导赏识 得到领导的器重 在不断超越自我的过程中获得企业与个人的双赢。
团结协作 上下贯通这样的员工最可爱：在日常工作中 他们非常重视沟通的作用 懂得如何与上下级进行善意和有效的沟通 从而形成相得益彰、共同发展的局面。
比尔·盖茨认为 交流本身就是人类必不可少的精神需要 通过彼此之间的沟通 可以增进人与人之间的亲密感 而工作中的有效沟通 更是树立团队精神的必备条件。沟通是一种把自己的理念和信息传递给别人的过程 是一种互相交换理解的过程 是一个企业团队发展的重要环节 这个环节贯穿于团队实现战略目标的始终。
西门子公司非常重视构建和谐真诚的沟通机制 而且一直是行业内的“佼佼者”。为了能够让管理者与员工之间进行良好的沟通 西门子公司专门创办了各种报刊和杂志 其内部网站更是有效沟通的平台。
上述这些措施还远远没有达到西门子的要求。在西门子 每名员工每年至少与上司进行一次正规的对话 让公司领导层及时了解员工对某些问题的看法 并针对员工提出的问题给予有效的解决方式。同时 公司每年至少要进行一次“员工沟通信息会” 在员工福利、公司政策、职业发展等多个问题上听取员工的意见 与员工进行双向沟通。
为了鼓励员工对公司的各方面都提出合理的意见与建议 改善公司的业务和管理 凡是被采纳的员工建议会很快在公司实施推广 并对提出合理意见的员工予以奖励。通过采取这些措施 公司气氛非常活跃。每名员工都充分发挥自己的聪明才智 为公司的发展贡献力量。这种沟通为每位员工提供了“说话”与“参与”的机会 增强了员工的主人翁意识 使每一位员工的力量都得到了发挥。
西门子公司与员工之间的这种真诚、坦诚、有效地沟通 使信息与思想在西门子内部快速地流动 为这个庞大的公司带来了活力 使其运作更加灵活、对信息更加敏锐。
有效的沟通 对于提升企业整个团队的工作效率具有重要意义 更是成为最可爱员工的必备条件。一名不善于沟通的员工 只能在工作中处处碰壁 影响整个团队的实力 以及团队的合作与发展。
一家大型企业需要招聘一名设计总监 人力资源部最终经过综合面试 录用了工作经验丰富 且拥有精湛的专业技能的乔治。
乔治上任后 工作热情非常高 经过一个多月的时间 已经完全熟悉了工作内容 并总能想到非常好的设计创意。但碍于情面 他从来不当面向老板提出自己建设性的意见。老板从乔治的表现里逐渐看出了端倪 专门拿出一个方案和他探讨 客气委婉地让他提出自己的意见。
这时的乔治支支吾吾地说：“老板 您的创意非常好 简直就是完美。”老板沉下脸来 毫不客气地说：“乔治 我请你来是做高参的 不是做‘好好先生’的。公司是一个集体 作为其中的一员必须充分发挥你的才华 融入到团队 这样才能促进公司的发展。以你目前的工作思路怎么能把工作做好呢？”
可乔治并没有因此改进 他纵有才华 也一直未曾得到老板的提拔。
团队成员之间只有团结起来 才能形成强大的合力。而乔治却拒绝改变 纵使他再有才华 能力再强 不懂得和团队成员有效沟通 也只能业绩平平 得不到领导的重用。
作为企业的一员 必须打破自我封闭的局面 积极与其他团队成员沟通交流 将自己的才华和大众的力量结合起来 为公司与个人的共同发展提供强大的动力。现在的每一家企业都可谓“高手云集” 在这样的工作环境中 如果你还故步自封 是不会有发展的。所以 如果想成为最可爱的员工 必须主动与他人沟通。
哈里森是美国金融界的知名人士。他初入金融界时 一些同学已在金融界内担任要职 都是老板的得力助手。
哈里森没有工作经验 所以一直都很勤奋 但是沉默寡言。默默努力的哈里森 工作成绩并没有得到明显提高。
为了改变自己的工作状况 哈里森向已是银行经理的阿尔伯特请教如何才能把工作做得更好的秘诀。
“这简直太轻而易举了 只要你经常跟你的上司沟通 你就会像我一样。”阿尔伯特不无骄傲地说。
“跟上司沟通 ”哈里森有点不太确信 “难道就这么简单？”
虽然哈里森有点不太相信 但他还是决定按照朋友说的方法试一试。哈里森一改往日极力回避与领导接触的习惯 只要遇到不懂的、需要领导定夺的问题 总是找到领导 请示解决办法 并提出不少好的建设性意见。通过接触 领导发现 其实哈里森是个能力很强的员工。于是 只要一有机会 领导便会把一些重要的问题交给他去处理。
久而久之 在不断的磨炼下 哈里森几乎成了领导的心腹。
一年后 哈里森被总公司提拔为一家银行的行长。
现实生活中 许多员工对老板有生疏以及恐惧感 他们尽力地回避领导 避免“正面冲突”。然而人与人之间必须通过实际接触和语言沟通才能建立起良好的感觉。一名员工 必须主动跟领导面对面地接触 将真实的自己展现在领导面前 才可能得到领导的认可与赏识 成为企业里最可爱的优秀员工。正如案例中提到的哈里森 正是由于同领导之间进行的有效交流沟通 才使领导认识到他的能力 最终委以重任。
当然 并非只要你与老板沟通 就一定能得到领导的赏识。古希腊大哲学家苏格拉底认为 沟通要以对方的经验为基础。每一位老板都有不同的做事风格 我们在与老板沟通时必须掌握沟通技巧。任何一名懂得正确沟通方法的员工 永远都是领导心目中最可爱的员工。
协调同事之间的关系这样的员工最可爱：他们认识到在任何一个团队 1+1>；2的法则。他们相信在工作中只有把自己的才华和大众的力量结合起来 每位成员通力合作 完美协调 才能发挥出团队巨大的威力。
科学实验证明 以"V"字形飞行的雁群比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。原因是 大雁以V字形飞行 为首的雁在前面开路 能形成空气由前向后的流动 帮助左右两边的大雁减少飞行阻力 使每只大雁都能够顺利到达目的地。大雁的杰出表现 向我们揭示了一个深刻的道理：成功在于合作。
在竞争激烈的职场 单凭一己之力很难有所成就 协调好同事之间的关系 是工作能够顺利进行的前提。善于处理同事关系 巧妙赢得同事支持的人 总是能够在办公室里玲珑八面、安然生存、深得民心。也只有如此 才能步入可爱员工的行列。
唐经理突然收到一封非常没有礼貌的信 是一家与公司有业务往来的代理商写的。
唐经理怒气冲冲地找来秘书小刘 对他说：“我没有想到他会寄来一封语言如此粗鲁的信 言辞之间颇不礼貌。尽管我们之间存在一些业务往来 但是按照惯例 我还是要把这件事公布出去 你立刻打印出来并寄出去。”
小刘不敢违抗经理的命令 拿着信件走了出来。究竟该如何处理这件事情呢？小刘犯了难。
这时 平时在公司人缘不错的小赵看到小刘唉声叹气的样子 便上前询问。了解了事情的来龙去脉之后 小赵对小刘说：“我觉得 如果你按照经理的意思去做 虽然是忠实地执行了任务 可是却没有从公司利益的角度出发。考虑到事情的后果 何不等经理气消了之后 将打印的信件递给经理 再询问他该如何处理呢？”听了小赵的建议 小刘一下子茅塞顿开：“哎呀 我怎么没想到这缓兵之计呢 谢谢你啊。”
果然 小刘下午再询问经理的处理意见时 经理已经冷静地权衡了利弊 信件并没有发出。
小赵可谓是公司里八面玲珑的人 他并不拘泥于教条 而是善于变通 化解了经理和秘书之间可能发生的危机。同事是每天一起朝夕相处的人 同事之间相处得好坏 直接关系到工作的进度和事业的进步与发展。如果同事之间相处得融洽、和谐 大家就会心情愉悦 有利于工作顺利进行；反之 如果同事关系紧张 相互拆台 则会影响正常的工作和生活 阻碍事业的正常发展。
日本人有一句大家耳熟能详的口头语：“请多多关照。”他们有一个非常好的习惯 每到一个陌生的环境 必做的一件事就是向周围的人进行自我介绍 然后说“请大家多多关照”。这简单的几个字 却渗透出一种期望得到信任和帮助的愿望。
在工作中 同事之间是一种相互依存的关系 大家为了公司的发展而共同奋斗。要想彼此之间友好地合作 不仅需要营造温馨和谐的工作氛围 还需要善于处理同事之间的矛盾。同事之间不可避免会产生矛盾和分歧 同事中也难免存在性格孤僻、难以相处的人 那么当你和他们共事时 就要学会处理彼此之间的矛盾。
李开复先生刚加入微软时 有一位资深经理看到他的工作既受比尔·盖茨重视 又受员工和媒体瞩目 担心李开复抢了自己的风头 因此总是排挤他 不让他参与公司的项目。甚至李开复请他帮忙时 他也经常搪塞。但李开复认为该经理是个人才 只是为了个人利益而一时糊涂。所以 无论他如何对待李开复 李开复都会原谅他 尽量与他合作。项目完成后 李开复还在比尔·盖茨面前感谢他。
几年后 这位资深经理遇到了不小的麻烦——他的上司开始怀疑他的能力。当他的上司来征求李开复的意见时 李开复依然就事论事 坦诚地说他是一个可用之才 只是在与人合作的时候有些固执 应该再给他一个机会。
结果 这位资深经理不但留在了公司 而且改掉了自身的一些缺点 还获得了晋升的机会。后来 他找到李开复说：“我非常感谢你的帮助 但我更加感激的是 你教会了我怎样做人。”
事后 李开复这样说：“对别人的宽容不但可以让工作顺利开展 而且可能影响甚至改变别人。当时 如果我不是用宽容的心态来处理这件事 而是一开始就与他针锋相对 结局很可能是两败俱伤。”
我们和同事之间 既是竞争对手又是合作共事的伙伴 因此能够正确处理好相互之间的关系非常重要。这直接关系到我们的工作质量和效率 并在很大程度上影响着我们能否成为最优秀的可爱员工。要与同事协调好人际关系 就必须做好以下几个方面。
凡事多为他人着想同事之间相处 是一门学问。要想搞好同事关系 就要学会换位思考 善于从别人的角度考虑问题 适当地做出自我牺牲。站在对方的角度考虑问题 你就可能体会到他们的想法和真实的感受 了解他们的苦衷 从而发现自己想法或者做法的不足 然后加以调整。这样做有利于双方关系的进一步改善。
例如 在与他人合作完成一项工作并取得成绩之后 要与大家一起分享成功的喜悦 切不可将劳动成果占为己有；当别人遇到困难 需要帮助时 也要伸出援助之手。良好的人际关系是双向的 你给予别人关心与帮助 当你遇到困难时也会得到回报。
细微之处见真情越是小事 越能见真情。一些看似无关紧要的小事 如一个不礼貌的小动作 无意之中的食言等 都很容易破坏建立起来的人际关系 影响你在同事心目中的形象。同理 在公司 你可以备一些常用药物 当同事生病时 你可以体贴地递上；在路过便利店时 顺便给同事买下午茶等 这些都是举手之劳 却是你营造和谐同事关系的杀手锏 所以何乐而不为呢？尊重团队的每一位成员企业中总是存在这样一些人 他们只尊重对自己的加薪和晋升起决定作用的上司 对待身边的同事 也会分出三六九等 视情况而定。这样的员工在企业里 即使有一定的能力 迟早也会因为不懂得尊重团队里的成员 沦落为“孤家寡人”。
懂得尊重团队成员 是成为企业里最可爱员工的必备条件之一。尊重团队的每一位成员 要求员工在选择尊重对象时 不能够戴“有色眼镜” 不做势利眼。只有这样才能创造和谐、融洽的工作气氛 使自己的工作和企业都得到长远的发展。
善于赞美别人在职场 要与同事坦诚相待 善于接受他人对自己的建议和批评 同时不失时机地赞美他人 用自己的真心去打动他人 获得他们的信任和好感。卡耐基在《人性的弱点》一书中说：“我们先要看到别人的优点 并给以真挚诚恳的赞美。如果这是你发自内心的赞美 那么别人将把你的每一句话视为珍宝 终身不忘。”
毫无疑问 适度的赞美可以使人心情愉悦。作为员工 适当地赞美自己的老板 可以使老板与员工之间的关系融洽 给老板留下好印象。但是赞美的时候 要把握分寸 不要过于夸张 引起对方的鄙夷和厌恶。赞美必须发自内心 以事实为基础 才是赞美的最佳方式。
保持开朗乐观的性格快乐是一种宁静和谐、不为琐事困扰的心情 快乐的情绪可以感染身边的每一个人。在职场上要做到与大家一起分享快乐。首先自己应该做一个精力充沛、热情洋溢、常怀喜悦之心的人。如果总是将颓废的情绪带入团队 眉头紧皱、唉声叹气 那还谈什么与他人分享？
任何人都有心情不好的时候 聪明的人会在最短时间内调整好心态 非常自然地把自己的快乐分享给他人 成为激发他人快乐的源泉。这样的员工可以使工作的氛围变得更轻松 提高大家的积极性 有利于使企业形成一个让更多人感受到快乐的大家庭。
做一个信守承诺的人一个直率、守信的人 比较容易赢得他人的信赖。而背信弃义的人 通常为人们所不齿。因此 在公司里 我们不要轻易地许下承诺 一旦许诺 唯有坚守诺言才能得到他人的信赖。如果你严重失信 要想再度建立起良好的人际关系 可谓难上加难。
企业里最可爱的优秀员工 必定是树立“诚信第一、品格第一”理念的人。诚信是成功的前提 员工想要在职场上脱颖而出 就需要不断加强自身的诚信修养 这是保障企业和员工能够正常、健康发展的必要条件。
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